東方萊茵公司的售后服務團隊由專業的工程師組成，我們本著客戶第一的經營理念來維護客戶的需求。對您的要求我們會盡全力為您解決，為您服務直到您滿意為止！

一、服務內容

1、 咨詢服務
    免費為用戶提供設備咨詢等技術支持服務。包括了解客戶的需求，幫助客戶選擇合適的設備等。

2、 設備安裝服務
    專業工程師負責銷售設備的現場安裝指導、客戶技術咨詢和維修人員的培訓。

3、 設備故障維護
    當設備出現問題時，對問題進行診斷、分析，并解決問題。

4、 保修期內的備件維修和更換服務
    保修期內備件發生損壞，我們將提供免費服務。如對備件進行維修，更換原裝產品備件。

5、 保修期外的備件維修和更換服務
    保修期外的產品備件更換時，我們將以最優惠的價格為您提供原裝產品的備件，及時的更換來保證您的利益。

二、服務方式

1、 遠程服務
    客戶可以通過電話、傳真、電子郵件得到我公司的各種技術服務。

2、 現場服務
    工程師現場解決問題、技術指導。若用戶設備出現任何故障，工程師將在最短的時間內解決，以便客戶的正常使用。

3、 產品技術支持
    提供世界最新的產品工藝，協助客戶開發世界市場等各種產品技術支持。

---　完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征